1. Generelt
GBICS.com Limited (GBICS) sammen med eventuelle gruppeselskaper ("vi" "oss" "vår") er forpliktet til å beskytte og respektere ditt personvern. I forbindelse med databeskyttelseslovgivningen er vi behandlingsansvarlig, og vi vil behandle dine personopplysninger i samsvar med den generelle databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679 og nasjonale lover som gjelder behandling av personopplysninger. Vennligst les følgende nøye for å forstå våre synspunkter og praksis angående dine personopplysninger og hvordan vi vil behandle dem.
2. Besøkende på nettstedet vårt
2.1 Vi kan samle inn og behandle personopplysninger om deg under følgende omstendigheter:
2.1.1 når du fyller ut skjemaer på nettstedet vårt ("Nettstedet"). Dette inkluderer ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer, som oppgis når du registrerer deg for å bruke nettstedet vårt, hvor du ber oss kontakte deg om våre varer eller tjenester, abonnere på vår e-postliste eller abonnere/be om våre varer og tjenester;
2.1.2 når du gir oss informasjon når du rapporterer et problem med nettstedet vårt, sender en klage, foretar en forespørsel eller kontakter oss av en annen grunn. Hvis du kontakter oss, kan vi føre en oversikt over den korrespondansen;
2.1.3 detaljer om dine besøk på nettstedet vårt, inkludert, men ikke begrenset til, trafikkdata, stedsdata, weblogger og andre kommunikasjonsdata, enten dette er nødvendig for våre egne faktureringsformål eller på annen måte, og ressursene du får tilgang til (se avsnittet 2.2.2 om informasjonskapsler nedenfor); og
2.1.4 når du avslører informasjonen din til oss, eller vi samler inn informasjon fra deg på annen måte, gjennom nettstedet vårt.
2.2 Vi kan også samle inn data på følgende måter:
IP adresse
2.2.1 Vi kan samle inn informasjon om enheten din, inkludert hvor tilgjengelig Internett-protokolladressen din, av hensyn til svindelbeskyttelse. Vi kan også samle inn informasjon om enhetens operativsystem og nettlesertype, for systemadministrasjon og for å rapportere samlet informasjon til våre annonsører. Dette er statistiske data om våre brukeres nettlesingshandlinger og -mønstre, og identifiserer ingen individ.
Informasjonskapsler
2.2.2 Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å skille deg fra andre brukere av nettstedet. Dette hjelper oss med å gi deg en god opplevelse når du surfer på nettstedet vårt, og lar oss også forbedre nettstedet vårt. For detaljert informasjon om informasjonskapslene vi bruker og formålene vi bruker dem til, se våre retningslinjer for informasjonskapsler.
2.3 Vi kan bruke dine personopplysninger for våre legitime interesser for å:
2.3.1 gi deg informasjon eller tjenester du har bedt om fra oss;
2.3.2 tillate deg å delta i interaktive funksjoner på nettstedet vårt, når du velger å gjøre det;
2.3.3 sikre at innhold fra nettstedet vårt presenteres på den mest effektive måten for deg og enheten din;
2.3.4 forbedre nettstedet og tjenestene våre;
2.3.5 behandle og håndtere eventuelle klager eller forespørsler fra deg; og
2.3.6 kontakte deg for markedsføringsformål der du har registrert deg for disse (se avsnitt 6 for ytterligere detaljer).
Nettsidelenker
Siden vår kan fra tid til annen inneholde lenker til og fra nettsidene til tredjeparter. Vær oppmerksom på at hvis du følger en lenke til noen av disse nettstedene, vil slike nettsteder bruke andre vilkår for innsamling og personvern for dine personlige data, og vi aksepterer ikke noe ansvar eller ansvar for disse retningslinjene. Når du forlater nettstedet vårt, oppfordrer vi deg til å lese personvernerklæringen/retningslinjene for hvert nettsted du besøker.
3. Kunder
3.1 Vi vil samle inn detaljer som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse når du bestiller varer eller tjenester fra oss enten via nettstedet vårt eller koblede sosiale medier/andre tredjepartspartnersider. Vi vil bruke denne informasjonen til å behandle bestillingen din og overholde våre kontraktsmessige forpliktelser.
3.2 For å utføre kontrakten vår med deg, kan vi også trenge å dele personopplysninger med tredjeparter som betalingsleverandører og posttjenesteorganisasjoner for å hjelpe til med levering av varer eller tjenester du har bestilt; dette kan inkludere EDI-partnere, tredjepartsbud eller garantileverandører.
3.3 Vi kan også annonsere din tilbakemelding på nettstedet vårt og markedsføringsmateriell (under forutsetning av å innhente ditt forhåndssamtykke der det er nødvendig);
3.4 Vi vil beholde opplysningene dine så lenge vi krever dette for å gi deg varene eller tjenestene som er bestilt fra oss og i en periode på 6 år etterpå. Der du har abonnert på å motta markedsføringskorrespondanse fra oss, beholder vi dine personopplysninger i perioden beskrevet i avsnitt 6 nedenfor.
4. Leverandører
Vi vil samle inn detaljer som dine ansattes navn, telefonnumre og e-postadresser for å kontakte deg om varer eller tjenester som er bestilt hos deg, for å legge inn ytterligere bestillinger og betale deg for varene og/eller tjenestene som leveres. Vi vil oppbevare personopplysningene i 6 år etter at de blir levert med varene/tjenestene.
5. Hvis du unnlater å oppgi personopplysninger
Der vi trenger å samle inn personopplysninger ved lov, eller i henhold til vilkårene i en kontrakt vi har med deg og du unnlater å oppgi dataene når du blir bedt om det, kan det hende vi ikke kan utføre kontrakten vi har eller prøver å inngå med deg (for eksempel for å gi deg våre varer eller tjenester). I dette tilfellet kan det hende vi må kansellere et produkt eller en tjeneste du har hos oss, men vi vil varsle deg hvis dette er tilfelle på det tidspunktet.
6. Markedsføring
6.1 I tillegg til bruken beskrevet i seksjonene 2-4 ovenfor, der du angir at du ønsker å motta markedsføringskorrespondanse fra oss, abonnere på våre e-postlister eller nyhetsbrev, delta i noen av våre konkurranser eller gi oss opplysningene dine på nettverksarrangementer , kan vi bruke dine personopplysninger for våre legitime interesser for å gi deg detaljer om våre varer, tjenester, forretningsoppdateringer og arrangementer, som vi tror kan være av interesse.
6.2 Du har rett til å velge bort å motta informasjonen beskrevet i avsnitt 6.1 når som helst. For å velge bort å motta slik informasjon kan du:
6.2.1 kryss av i den relevante boksen i skjemaet der vi samler inn informasjonen din;
6.2.2 klikke på avmeldingsknappen i en slik kommunikasjon mottatt; eller
6.2.3 send oss en e-post på support@gbics.com eller ring oss på +44 1285 886444 og oppgi ditt navn og kontaktinformasjon.
6.3 Der du har abonnert på å motta markedsføringskorrespondanse fra oss, vil vi oppbevare personopplysninger i 3 år fra sist du hadde interaksjon med oss.
6.4 Fra tid til annen kan vi markedsføre på vegne av andre selskaper, for eksempel ved å legge til bannere på nettsidene våre. Ved å klikke på disse koblingene vil du lede deg til et tredjepartsnettsted, hvor du bør konsultere personvernreglene deres. Vi vil ikke dele dine personlige data med noen tredjeparter uten ditt forhåndssamtykke.
7. Overvåking og opptak
Vi kan overvåke og registrere kommunikasjon med deg (som telefonkommunikasjon og e-post) for opplæring, svindelforebygging og overholdelse. Vi har også CCTV-kameraer installert i våre lokaler for å forebygge kriminalitet og av helse- og sikkerhetsmessige årsaker. Ta kontakt med support@gbics.com for detaljer om hvor lenge vi lagrer denne informasjonen.
8. Automatisert Behandling
8.1 Vi kan av og til rådføre oss med tredjeparts markedsføringsorganisasjoner som bruker automatisert behandling av anonymiserte personopplysninger for å gi anbefalinger om økonomisk eller forutsigbar kjøpsatferd hos forbrukere. Vi tar ikke beslutninger som berører en person utelukkende basert på automatiserte behandlingsaktiviteter.
8.2 Vi foretar av og til en kredittsjekk av kunder:
8.2.1 slik at vi kan ta kredittbeslutninger om deg; og
8.2.2 for å forhindre svindel og hvitvasking av penger.
8.3 Vårt søk kan bli registrert i filene til kredittreferansebyrået.
8.4 Hvis du etter å foreta en kredittsjekk får en lav kredittscore, forbeholder vi oss retten til å ikke levere varer eller tjenester på kreditt og/eller kreve forhåndsbetaling for varene eller tjenestene du ønsker å kjøpe. I dette tilfellet vil et medlem av teamet vårt varsle deg.
8.5 Hvis du oppgir falsk eller unøyaktig informasjon og vi mistenker svindel, vil vi registrere dette. hvis du ønsker å se kredittfilen din, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam som vil gi deg kontaktinformasjon for kredittbyrået som brukes.
9. Juridisk grunnlag for behandling av dine personopplysninger
9.1 Vi vil kun bruke dine personopplysninger der loven tillater oss det. Oftest vil vi bruke dine personopplysninger under følgende omstendigheter:
9.1.1 for oppfyllelse av en kontrakt vi inngår med deg;
9.1.2 der det er nødvendig for å overholde en juridisk eller forskriftsmessig forpliktelse vi er underlagt;
9.1.3 der det er nødvendig for å beskytte dine vitale interesser; og
9.1.4 for våre legitime interesser (som beskrevet i denne policyen) og dine interesser og grunnleggende rettigheter overstyrer ikke disse interessene.
9.2 GBICS er eksplisitt avhengig av legitime interesser ved behandling av data på følgende måter. Dette grunnlaget er balansert mot dine rettigheter og interesser og overstyrer ikke din rett til å protestere.
9.2.1 GBICS kan levere e-postadresser til oppfyllelsespartnere og kurerer for å forbedre tjenesten for pakkelevering.
9.2.2 GBICS kan overvåke åpning av markedsførings-e-poster for å forbedre tjenesten for å levere markedskommunikasjon.
9.2.3 GBICS kan kontakte kunder med detaljer om varer som kunden forberedte for kjøp der kjøpet ikke ble fullført, for å forbedre kjøpstjenesten.
10. Utlevering av personopplysninger til tredjeparter
10.1 I tillegg til tredjepartene nevnt ovenfor, kan vi avsløre informasjonen din til tredjeparter for våre legitime interesser som følger:
10.1.1 til ansatte for å lette leveringen av varer eller tjenester til deg;
10.1.2 til våre tilknyttede enheter for å støtte intern administrasjon;
10.1.3 IT-programvareleverandører som er vert for nettstedet vårt og lagrer data på våre vegne;
10.1.4 profesjonelle rådgivere inkludert konsulenter, advokater, banker og forsikringsselskaper som gir oss konsulenttjenester, banktjenester, juridiske, forsikrings- og regnskapstjenester;
10.1.5 HM Revenue and Customs, regulatorer og andre myndigheter som krever rapportering av behandlingsaktiviteter under visse omstendigheter; og
10.1.6 tredjeparter som vi kan velge å selge, overføre eller slå sammen deler av vår virksomhet eller eiendeler. Alternativt kan vi søke å kjøpe andre virksomheter eller fusjonere med dem. Hvis det skjer en endring i virksomheten vår, bruker de nye eierne dine personopplysninger på samme måte som beskrevet i denne personvernerklæringen.
10.2 Vi kan utlevere personopplysninger til politiet, tilsynsorganer, juridiske rådgivere eller lignende tredjeparter der vi er pålagt en juridisk plikt til å avsløre eller dele personopplysninger for å overholde enhver juridisk forpliktelse, eller for å håndheve eller anvende nettstedet vårt vilkår og andre avtaler; eller for å beskytte våre rettigheter, eiendom eller sikkerhet til våre kunder eller andre. Dette inkluderer utveksling av informasjon med andre selskaper og organisasjoner med det formål å beskytte svindel og redusere kredittrisiko.
10.3 Vi vil ikke selge eller distribuere personopplysninger til andre organisasjoner uten din godkjenning.
11. Grenseoverskridende Dataoverføringer
11.1 Der det er tillatt av gjeldende lov, kan vi overføre dine personopplysninger til USA og andre jurisdiksjoner utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet ('EØS') for formålene som er angitt i denne personvernerklæringen. Vi har implementert standard kontraktuelle klausuler godkjent av EU-kommisjonen med disse organisasjonene sammen med å bruke selskaper som er deltakere i EU-US Privacy Shield.
12. Datasikkerhet
12.1 Der vi har gitt deg (eller der du har valgt) et passord som gir deg tilgang til visse deler av nettstedet vårt, er du ansvarlig for å holde dette passordet konfidensielt. Vi ber deg om ikke å dele passord med noen.
12.2 Dessverre er overføring av informasjon via internett ikke helt sikker. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere sikkerheten til informasjonen din som overføres til nettstedet vårt; enhver overføring er på egen risiko.
12.3 Informasjon du gir oss deles på våre sikre servere. Vi har implementert hensiktsmessige fysiske, tekniske og organisatoriske tiltak designet for å sikre informasjonen din mot utilsiktet tap og uautorisert tilgang, bruk, endring eller avsløring. I tillegg begrenser vi tilgang til personopplysninger til de ansatte, agenter, kontraktører og andre tredjeparter som har et legitimt forretningsbehov for slik tilgang.
13. Tilgang til, oppdatering, sletting og begrensning av bruk av personopplysninger
13.1 Det er viktig at personopplysningene vi har om deg er nøyaktige og aktuelle. Hold oss informert dersom personopplysningene vi har om deg endres.
13.2 Databeskyttelseslovgivningen gir deg rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter eller trekke tilbake ditt samtykke til behandlingen av dine personopplysninger der dette er gitt. Du har også rett til å få tilgang til informasjon som er lagret om deg og at denne gis i en forståelig form. Hvis du vil ha en kopi av noen eller alle dine personlige opplysninger, vennligst send en e-post til support@gbics.com. Under visse omstendigheter forbeholder vi oss retten til å kreve et rimelig gebyr for å etterkomme forespørselen din.
13.3 Du kan også be oss om å påta oss følgende:
13.3.1 oppdatere eller endre dine personlige data hvis du føler at dette er unøyaktig;
13.3.2 fjerne dine personlige data fra vår database helt;
13.3.3 sende deg kopier av dine personopplysninger i et vanlig brukt format og overføre informasjonen din til en annen enhet der du har oppgitt dette til oss, og vi behandler dette elektronisk med ditt samtykke eller der det er nødvendig for gjennomføring av en kontrakt; eller
13.3.4 begrense bruken av dine personlige data.
13.4 Vi kan be om spesifikk informasjon fra deg for å hjelpe oss med å bekrefte identiteten din og din rett til tilgang, og for å gi deg personopplysningene vi har om deg eller gjøre de forespurte endringene. Databeskyttelseslovgivningen kan tillate eller kreve at vi nekter å gi deg tilgang til noen eller alle personopplysningene vi har om deg eller for å etterkomme eventuelle forespørsler i samsvar med dine rettigheter nevnt ovenfor. Hvis vi ikke kan gi deg tilgang til dine personopplysninger, eller behandle andre forespørsler vi mottar, vil vi informere deg om årsakene, underlagt eventuelle juridiske eller regulatoriske begrensninger.
13.5 Vennligst send eventuelle forespørsler knyttet til ovennevnte til vår databeskyttelsesansvarlige på support@gbics.com og spesifiser navnet ditt og handlingen du vil at vi skal utføre.
14. Rett til å trekke tilbake samtykke
Der du har gitt ditt samtykke til innsamling, behandling og overføring av dine personopplysninger, har du juridisk rett til å trekke tilbake samtykket ditt under visse omstendigheter. For å trekke tilbake samtykket ditt, hvis aktuelt, vennligst kontakt oss på support@gbics.com
15. Endringer i vår personvernerklæring
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen når som helst, og eventuelle endringer vi gjør i vår personvernerklæring vil bli lagt ut på denne siden. Vi vil varsle deg hvis det er endringer i denne policyen som vesentlig påvirker hvordan vi samler inn, lagrer eller behandler dine personopplysninger. Hvis vi ønsker å bruke dine tidligere innsamlede personopplysninger til andre formål enn de vi varslet deg om på innsamlingstidspunktet, vil vi gi deg varsel og, der det kreves av loven, be om ditt samtykke, før vi bruker dine personopplysninger til en nytt eller urelatert formål. Vi kan behandle dine personlige opplysninger uten din viten eller ditt samtykke der det kreves av gjeldende lov eller forskrift.
16. Kontakt Oss
Vi har utnevnt en databeskyttelsesansvarlig for å overvåke overholdelse av denne personvernreglene. Hvis du har spørsmål, kommentarer eller forespørsler angående denne policyen eller hvordan vi bruker dine personopplysninger, kan du kontakte vår databeskyttelsesansvarlige på support@gbics.com. Dette kommer i tillegg til din rett til å kontakte Information Commissioners Office hvis du er misfornøyd med svaret vårt på eventuelle problemer du reiser på https://ico.org.uk/global/contact-us/